Prelucrarea datelor când ceri sprijin

Important: informațiile despre sănătatea mintală sunt date cu caracter special. Le colectăm numai pentru a analiza solicitarea ta și pentru a îți putea oferi un serviciu potrivit, în condiții de confidențialitate.

Cine prelucrează datele

Operatorul este Universitatea din București, prin CAIPE. Datele sunt prelucrate de membrii autorizați ai echipei clinicii și, atunci când este necesar, de furnizori tehnici care lucrează pentru Universitate în baza unor obligații contractuale de securitate și confidențialitate.

Contact CAIPE: caipe@s.unibuc.ro
Responsabilul cu protecția datelor al Universității: dpo@unibuc.ro, telefon +40 21 305 97 30.

Ce date putem colecta

În funcție de serviciul solicitat, formularul și întâlnirile ulterioare pot include:

• date de identificare și contact, precum numele, adresa de e-mail și numărul de telefon;
• date despre legătura cu Universitatea, precum facultatea, nivelul și anul de studii sau calitatea de angajat;
• informații necesare programării și comunicării cu tine;
• răspunsuri la întrebări și chestionare privind starea emoțională, sănătatea mintală, siguranța personală și consumul de substanțe;
• informații rezultate din evaluare, ședințe și recomandările profesionale, atunci când începi un serviciu al clinicii.

Îți cerem numai informațiile necesare pentru etapa în care te afli. Câmpurile opționale sunt marcate ca atare.

De ce folosim datele

Datele sunt folosite pentru a:

• verifica dacă solicitarea se încadrează în serviciile CAIPE;
• evalua nevoile și nivelul de urgență al situației;
• te contacta și programa;
• oferi evaluare, consiliere, psihoterapie, sprijin colegial sau îndrumare către un alt serviciu;
• asigura continuitatea, supervizarea și calitatea intervenției;
• respecta obligațiile legale, profesionale și de siguranță aplicabile.

Temeiurile juridice exacte pot diferi în funcție de serviciu. Ele sunt precizate în informarea și acordul prezentate înainte de trimiterea formularului sau înainte de începerea serviciului. Datele privind sănătatea sunt prelucrate numai dacă există una dintre condițiile speciale permise de articolul 9 din Regulamentul (UE) 2016/679.

Cine poate avea acces

Accesul este acordat numai în măsura în care este necesar:

• membrului echipei care analizează solicitarea;
• psihologului sau persoanei în formare care lucrează direct cu tine;
• supervizorului profesional, atunci când serviciul este oferit în cadrul unui program de formare;
• personalului autorizat care se ocupă de programare, administrare și securitatea sistemelor;
• furnizorilor tehnici ai platformei, numai în limitele necesare funcționării serviciului.

Informațiile furnizate în cadrul serviciilor CAIPE nu fac parte din evidențele academice și nu sunt comunicate cadrelor didactice care te evaluează, secretariatului, colegilor sau angajatorului tău. Nu sunt vândute și nu sunt folosite pentru publicitate.

Confidențialitatea și limitele ei

Discuțiile și documentele profesionale sunt confidențiale. Confidențialitatea poate fi limitată numai în situațiile prevăzute de lege și de normele profesionale, de exemplu atunci când există un risc grav și iminent pentru viața sau siguranța unei persoane, o suspiciune de abuz asupra unui minor sau o solicitare legală obligatorie.

În măsura în care situația permite, echipa îți va explica ce informații trebuie comunicate, cui și din ce motiv.

Chestionare și decizii

Răspunsurile la chestionare pot ajuta echipa să observe ce fel de sprijin ar putea fi potrivit. Ele nu înlocuiesc evaluarea unui profesionist și nu produc singure o decizie definitivă. Solicitarea este analizată de o persoană din echipa clinică.

Unde și cât timp sunt păstrate

Datele sunt păstrate în sisteme aprobate pentru activitatea clinicii, cu acces controlat și măsuri tehnice și organizatorice de securitate. Perioada de păstrare depinde de tipul documentului, serviciul oferit și obligațiile legale sau profesionale aplicabile.

Termenul exact sau criteriile folosite pentru stabilirea lui trebuie să fie afișate în informarea prezentată înainte de colectarea datelor. La finalul perioadei aplicabile, datele sunt șterse în siguranță, anonimizate sau arhivate atunci când există o obligație legală.

Datele și cercetarea

Datele furnizate pentru a primi un serviciu nu sunt folosite automat în cercetare. Orice utilizare în scop științific presupune o informare separată, respectarea regulilor etice și de protecție a datelor și, atunci când este necesar, un consimțământ separat. Refuzul participării la un studiu nu îți limitează accesul la serviciile CAIPE.

Drepturile tale

Poți cere informații despre prelucrare, acces la date, rectificarea datelor inexacte, ștergerea sau restricționarea prelucrării, te poți opune în situațiile prevăzute de lege și poți solicita portabilitatea atunci când aceasta este aplicabilă. Poți retrage un consimțământ dat anterior, fără ca retragerea să afecteze prelucrarea realizată legal înainte de acel moment.

Pentru exercitarea drepturilor, scrie la dpo@unibuc.ro sau la caipe@s.unibuc.ro. În principiu, vei primi un răspuns în cel mult o lună. Ai și dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP.

Ultima actualizare: 24 iulie 2026.